Управляющий розничной сетью

- Контроль качества работы сотрудников компании
- Работа с претензиями, регистрация и их решение
- Разработка стандартов качества работы менеджеров с клиентами
- Обратная связь с клиентами, составление статистики
- Работа с сайтом компании на правильность оформления карточек товара ( описание, характеристики, орфографические ошибки, фото товара)

Управление сетью розничных магазинов
• Организация открытия магазинов, заключение договоров
• Ведение переговоров с клиентами
• Планирование, прогнозирование и контроль выполнения планов продаж
• Составление и контроль соблюдения бюджета
• Финансовая и статистическая отчётность
• Контроль документооборота вверенных магазинов
• Управление персоналом (наем, адаптация, контроль обучения, мотивация персонала, расчёт заработной платы)
• Управление товарными запасами, оптимизация остатков, анализ товарооборота
• Участие в формировании ассортиментной матрицы
• Работа с клиентами, оформление договоров
• Проведение инвентаризаций
Достижения:
• Карьерный рост с 2011 года по 2015 ( менеджер-консультант, старший менеджер консультант, управляющий розничной сетью, территориальный управляющий розничной сетью)
• Сформирована команда сотрудников нацеленных на результат
• Увеличен оборот территории на 45%